교환 및 반품 기준을 알고 싶습니다.

취소&교환반품
작성자
julpanda
작성일
2019-03-14 13:46
조회
5
1. 반품 및 교환이 가능한 경우

단순 변심, 제품 하자로 인한 반품
  • 제품 수령 후 7일 이내에 개봉이 되지 않은 경우에만 가능
  • 상품 및 구성품을 분실하신 경우나 취급부주의로 파손/오염된 경우에는 반품 불가

제품이 피부에 맞지 않아 반품을 하는 경우
  • 피부 트러블이 발생 시 본품을 사용한 이후라도 반품이 가능하며, 사진이나 피부과 전문의의 소견서를 help.maycoop@gmail.com으로 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
  • (단, 제품 수령 20일 이내에 접수 해주셔야 하며 본 제품이 2/3 이상 남아있을 경우에 한합니다.)

2. 반품 및 교환이 불가능 한 경우

  • 이미 개봉을 하여 제품을 사용을 한 경우
  • 고객 부주의로 인한 파손 또는 하자가 발생한 경우
  • 구매후 20일이 지난 경우
  • 메이쿱 정식 판매처에서 구매한 제품이 아니거나 구매 내역이 확인이 되지 않는 경우
  • 제품을 2/3 이상 사용 하셨을 경우
위 모든 내용은 구매하신 후 20일(인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급,반품 및 교환 규정에 의거) 이내에 요청하실 경우만 가능하십니다.

3. 교환 반품(환불) 시 택배비 안내

반품/교환반품교환
제품의 하자 또는 오배송으로 인한 교환·반품시메이쿱 부담
단순변심, 구매실수로 인한 교환·반품시구매자 부담
왕복배송비편도배송비 2,500원
(단, 무료배송의 경우 왕복 배송비 지불)
  • 박스안에 같이 동봉해서 보내주시기 바랍니다.
  • 무통장입금 : 기업은행 526-039466-01-024 (주)메이쿱
  • 반품 주소지 : 경기도 성남시 중원구 순환로 210, 지식센터빌딩 7층
  • 제품의 하자나, 오배송으로 인한 환불이나, 택배비 동봉을 통한 반품 교환의 경우, 드림택배가 아닌 타택배 이용시 택배비는 구매자 부담입니다.